Preguntas frecuentes
Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo habitual de entrega es de 24 a 48 horas laborables en la España peninsular desde la confirmación del pedido. El plazo máximo es de 72 horas laborables.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es gratuito para todos los pedidos con destino a la España peninsular. No se aplica ningún recargo por el método de pago elegido.
¿Realizáis envíos a Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla?
Actualmente enviamos únicamente a la España peninsular. No realizamos envíos a Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta ni Melilla.
Devoluciones y garantía
¿Puedo devolver un producto?
Sí. Dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer el derecho de desistimiento, tal y como establece la legislación española de defensa de consumidores y usuarios.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos cuentan con la garantía legal que establece la ley en España: 3 años de garantía para consumidores y usuarios en los bienes adquiridos a partir del 1 de enero de 2022.
Facturación y formas de pago
¿Vendéis a profesionales y empresas?
Sí. Vendemos tanto a particulares como a profesionales, talleres y empresas.
¿Emitís factura con IVA?
Sí. Emitimos factura con IVA en todos los pedidos. Si necesita la factura a nombre de una empresa, indíquenos los datos fiscales al realizar el pedido o escríbanos a info@elmundodelasherramientas.com.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito y PayPal, sin ningún recargo por el medio de pago elegido.
Aceptamos pago mediante transferencia bancaria (Caja Rural ). Al finalizar el pedido se le facilitarán los datos de la cuenta donde realizar la transferencia.
Pago con tarjeta
Aceptamos tarjetas de crédito y débito de Visa y Mastercard. El pago se realiza a través de la pasarela de pago 100% segura Redsys del Banco Sabadell.
Pago con Paypal
Puedes elegir esta opción como modalidad de pago, solo tendrás que introducir los datos de tu cuenta PayPal. Si aún no posees una cuenta PayPal, tienes la posibilidad de crearla antes de finalizar el pedido.
