Condiciones de Ventas

Para realizar un pedido puede:

• Realizarlo directamente desde nuestra tienda online realizando el pago con tarjeta de crédito o Paypal, previo registro en nuestro sistema.

Envíos y devoluciones y condiciones de venta:

• Los precios de todos productos están expresados en euros.

• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores tipográficos o de precio manifiestos. Asimismo, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad; en caso de rotura de stock, lo comunicaremos al cliente y le ofreceremos un producto alternativo, que podrá aceptar o rechazar, o el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

• Se aceptan pagos con tarjeta de crédito o débito y con PayPal, sin recargo alguno por el medio de pago elegido.

• La empresa se reserva el derecho de modificar algunas características de sus productos.

• El plazo medio de entrega es de 24 a 72 horas en la Península y, en ningún caso, superará los 30 días naturales desde la confirmación del pedido. Si no se entrega en plazo, el cliente podrá conceder un plazo adicional y, de no cumplirse, resolver el contrato y obtener el reembolso.

• No se realizan pedidos a las Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla.

Derecho de desistimiento. Si actúas como consumidor, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto, sin necesidad de justificación. – Comunícalo antes de que acabe el plazo, por correo a info@elmundodelasherramientas.com o mediante el formulario de desistimiento disponible en la web. – Te reembolsaremos todas las cantidades recibidas, incluidos los gastos de envío ordinarios, en un máximo de 14 días desde tu comunicación (podemos esperar a recibir el producto o su prueba de envío). – Deberás devolver el producto en un máximo de 14 días desde que lo comunicas. Los costes directos de devolución por desistimiento corren a tu cargo. – Solo respondes de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar el producto. – No cabe desistimiento en los supuestos exceptuados por ley (art. 103 TRLGDCU), como productos a medida o claramente personalizados.

• El producto debe estar en buenas condiciones (sin haberse usado o lavado).

• Si solicitas un cambio y el producto elegido no está disponible, nos pondremos en contacto contigo para ofrecerte una alternativa o proceder al reembolso.

• La gestión de la devolución se hará solicitándola por e-mail en info@elmundodelasherramientas.com y los costes de envío de un cambio o una devolución correrán a cargo del cliente.

• Si se recibe un producto erróneo o defectuoso, nos haremos cargo tanto de la gestión como de los costes de recogida y envío (si es posible, se realizarán en el mismo momento de la entrega).

Garantía legal:

• Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 3 años desde la entrega; durante los 2 primeros años se presume que ya existían en el momento de la entrega. En caso de falta de conformidad, el cliente tiene derecho a la reparación o sustitución y, en su caso, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, sin coste alguno.

Precios:

• Todos los precios se expresan en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran antes de confirmar el pedido.

Reclamaciones:

• Para cualquier reclamación puedes escribir a info@elmundodelasherramientas.com. Puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo competentes.

Modelo derecho desistimiento:

(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)

• A la atención de Mariela González Chamorro, Av. Asturias, 11, 27780 Vilaxoane (Lugo), correo electrónico info@elmundodelasherramientas.com.
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien.
– Número de pedido y descripción del producto: ____________________
– Fecha del pedido / fecha de recepción: ____________________
– Nombre del consumidor: ____________________
– Domicilio del consumidor: ____________________
– Fecha: ____________________
– Firma (solo si se presenta en papel): ____________________

Formalización del contrato:

• Para cualquier reclamación puedes escribir a info@elmundodelasherramientas.com. Puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo y a los organismos de resolución alternativa de litigios de consumo competentes.